Dum via komerco kreskas, vi povas disvolvi diversan grupon de dungitoj kaj klientoj.Dum diverseco ofte riĉigas la laborejon, kulturaj diferencoj en komerco ankaŭ povas alporti komplikaĵojn.Diversaj kulturaj diferencoj povas malhelpi produktivecon aŭ kaŭzi konflikton inter dungitoj.Stereotipoj kaj nescio pri malsamaj tradicioj kaj manieroj povas konduki al interrompoj kaj la malkapablo de iuj dungitoj labori efike kiel teamo aŭ trakti komercajn negocojn kun eblaj klientoj en aliaj landoj.
●Personaj Spacaj Atendoj
Kulturaj diferencoj en komerco inkluzivas diversajn atendojn pri persona spaco kaj fizika kontakto.Multaj eŭropanoj kaj sudamerikanoj kutime kisas komercan kunulon sur ambaŭ vangoj en saluto anstataŭ manpremi.Dum usonanoj estas plej komfortaj ĉe brakoj de komercaj partneroj, aliaj kulturoj ne havas problemon stari ŝultre-al-ŝultre kun siaj kunuloj aŭ meti sin 12 aŭ malpli da coloj for de la persono al kiu ili parolas.
Ne estas nekutime ke inaj kolegoj en Rusio marŝas brak en brako, ekzemple, dum la sama konduto en aliaj kulturoj povas signifi pli personan aŭ seksan rilaton.
●Alta kaj Malalta Kunteksto
Malsamaj kulturoj komunikas tra diversaj niveloj de kunteksto.Malaltkuntekstaj kulturoj kiel Kanado, Usono, Aŭstralio, Nov-Zelando kaj plejparto de Eŭropo, postulas malmulte aŭ neniun klarigon pri mendoj kaj petoj, preferante rapide fari decidojn.Altkuntekstaj kulturoj, kiuj inkluzivas plej multajn aliajn orientajn kaj sudamerikajn loĝantarojn, postulas kaj atendas multe pli da klarigo pri ordoj kaj direktoj.Komercoj, kiuj funkcias kun malalta kunteksta formo de komunikado, elskribas la specifaĵojn en la mesaĝo, dum tiuj de altkunteksta komunika kulturo atendas kaj provizas pli da fono per siaj mesaĝoj.
●Malsamaj Signifoj de Indikoj
Okcidentaj kaj orientaj signalvortoj havas sufiĉe malsamajn signifojn en komerco.La vorto "jes", ekzemple, kutime signifas interkonsenton en okcidentaj kulturoj.En orientaj kaj altkuntekstaj kulturoj tamen, la vorto "jes", ofte signifas, ke la partio komprenas la mesaĝon, ne nepre ke li konsentas kun ĝi.Manpremo en kelkaj kulturoj estas tiel fera kiel usona kontrakto.Periodo de silento dum intertraktadoj kun orienta komerca partnero povas signifi malkontenton pri via propono.Dum sincera malfermiteco povas esti dezirinda en okcidentaj kulturoj, orientaj kulturoj ofte lokas pli da valoro al savado de vizaĝo kaj evitado de malrespektaj respondoj.
●La Graveco de Rilatoj
Dum okcidentaj kulturoj proklamas aprezi rilat-bazitan merkatadon kaj komercajn praktikojn, en altkuntekstaj kulturoj rilato implikas delongajn familiajn ligojn aŭ rektajn referencojn de proksimaj amikoj.Juĝoj faritaj en komerco ofte estas faritaj surbaze de familiaj kravatoj, klaso kaj statuso en rilat-orientitaj kulturoj, dum regul-orientitaj kulturoj kredas ke ĉiu en komerco meritas egalan ŝancon fari sian kazon.Juĝoj estas faritaj pri universalaj kvalitoj de justeco, honesteco kaj akiro de la plej bona interkonsento, prefere ol sur formalaj enkondukoj kaj fonkontroloj.
●Kultivi Kulturan Komprenon
Kompreni kulturan diversecon en komerco estas grava por interagi kun homoj de malsamaj kulturoj dum malhelpado de problemaj aferoj.Se vi scias, ke vi intertraktos kun eksterlandaj komercistoj, ekzemple, studu anticipe kiel ilia maniero fari negocon diferencas de la via.Vi trovos, ke multaj orientaj kulturoj ŝatas kaj atendas havi longajn informajn sesiojn antaŭ ol komenciĝos intertraktadoj.
Ne miru se kolegoj kaj klientoj en Britio kaj Indonezio estas pli rezervitaj kun siaj respondoj kaj kaŝas siajn emociojn.Tiuj en Francio kaj Italio, kiel Usono, estas pli efuzaj kaj ne timas montri sian emocion.
Certiĝu ankaŭ, ke via personaro komprenas, ke kulturaj diferencoj gravas en komerco kaj povas facile esti miskomprenitaj de ambaŭ partioj.Antaŭ ĉio, kiam vi renkontas neatenditan konduton, provu ne salti al konkludoj.Iu, kiu ŝajnas neimponita pri viaj ideoj, eble estas de kulturo, kie emocioj ne estas facile esprimitaj.Eblaj kulturaj baroj en komerco povas esti evititaj simple komprenante la efikon de kulturo sur komerca medio.
Afiŝtempo: Jun-27-2022